FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ)
Bienvenue sur notre page FAQ ! Vous y trouverez des réponses aux questions courantes sur nos produits imprimés en 3D, nos matériaux, nos délais de traitement et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement.
1. Quels matériaux utilisez-vous pour l’impression 3D ?
Nous sommes spécialisés dans la création d'impressions 3D de haute qualité en utilisant une variété de types de filaments PLA (acide polylactique) :
- PLA Basic : Un matériau durable et polyvalent adapté à la plupart des projets.
- PLA Silk : Offre une finition brillante et lisse qui ressemble à de la soie.
- PLA Matte : Offre une surface plane et non réfléchissante pour un look moderne.
- PLA Dual Silk : Présente des dégradés de couleurs bicolores pour des designs saisissants.
- PLA Tri-Colored Silk : produit de superbes transitions multicolores au sein d'une seule impression.
Chaque type est soigneusement sélectionné pour donner vie à vos créations avec la meilleure finition et qualité.
2. Pourquoi le bas de mon impression est-il collant ?
Pour garantir que les impressions adhèrent bien au plateau de l'imprimante pendant la production, nous utilisons parfois une colle spéciale. Bien que nous fassions de notre mieux pour éliminer tout résidu, le bas de votre impression peut être légèrement collant à l'arrivée. Cela peut être facilement nettoyé avec un chiffon humide ou un peu d'eau.
3. Quel est le délai de traitement des commandes ?
Notre objectif est de créer et d'expédier vos articles imprimés en 3D dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables . Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité de la conception et du volume de la commande.
4. Comment prendre soin de mes objets imprimés en 3D ?
- Évitez d’exposer les impressions à une chaleur excessive, car le PLA est sensible aux températures élevées.
- Nettoyez délicatement les impressions avec un chiffon doux et du savon doux si nécessaire.
- Manipulez les motifs complexes avec soin pour éviter toute casse accidentelle.
5. Proposez-vous des designs personnalisés ?
Oui, nous acceptons les commandes personnalisées ! Si vous avez un design spécifique en tête, veuillez nous contacter pour discuter de votre projet. Nous serions ravis de donner vie à votre vision.
6. Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.
7. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :
- Courriel : PrettyPetitePrints@gmail.com
- Téléphone : 317-268-8426
- Formulaire de contact : https://prettypetiteprints.com/pages/contact
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.
8. Proposez-vous des commandes groupées ou des prix de gros ?
Oui, nous acceptons les commandes groupées et proposons des tarifs de gros pour les grandes quantités. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins.
9. Puis-je choisir le type de filament pour ma commande ?
Absolument ! Si vous avez une préférence pour le type de filament PLA utilisé dans votre impression, veuillez nous en informer lors de votre commande.
10. Où êtes-vous situé ?
Nous sommes fiers d'opérer à partir d'Indianapolis, IN et de servir des clients dans tout le pays.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir choisi pour vos besoins d'impression 3D !